Käytät liian vanhaa selainta.

Halens-sivuston käyttökokemuksesi paranee entisestään, jos päivität selaimesi uudempaan versioon.
Oikeanpuoleisia kuvakkeita napsauttamalla voit ladata kyseisen selaimen.
Soita meille
(ma-pe 8-21)
0206 90190
Lähetä meille sähköpostia
Asiakaspalvelumme on auki joka arkipäivä klo 8-21 sekä viikonloppuisin 10-15. Autamme sinua mielellämme tilauksesi kanssa ja voit kysyä meltä ostoksistasi, laskusta, palautuksesta, reklamaatiosta ja muusta.
Mene asiakaspalvelun sivulle

Halens ostotiedot

Rekisteriseloste

Laatimispäivä
Halens 1997

Rekisterinpitäjä

Halens ab
y-tun. 1082726-3
Pl 1300
00002 Helsinki
Puh 0206 90190

Rekisteriasioista vastaava henkilö

Henrik Koskela
Risängsgatan 4-6
50187 Borås
Ruotsi

Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus / rekisterin tarkoitus

Halens AB:n emoyhtiö Haléns Holding AB ja sen tytäryhtiöt ja yhteistyökumppanit käyttävät henkilötietojasi asiakassuhteemme ylläpitoa varten ja markkinointitarkoituksiin postitse, puhelimitse tai muita sähköisiä viestimiä käyttäen.

Rekisterin tietosisältö

Asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite ja henkilötunnus.

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaat

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto ja tietojen siirto eu:n tai euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti Halensin tai sen emoyhtiön Halens Holding AB:n tai sisaryhtiöiden ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käyttöoikeus myönnetään henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella konsernin työntekijöille. Asiaton pääsy rekisteriin on estetty tehokkaalla fyysisellä ja teknisellä suojauksella.

Toimituskulut ja hinnat

Pienin toimitettava tilaus on 5,95 €. Halensin kuvaston tuotteita toimitetaan ainoastaan suomalaisiin osoitteisiin. Hintoihin sisältyy arvonlisävero 24%. Tilille/laskulle ostettaessa hintoihin lisätään 6€ toimitusmaksu. Käteisellä ostettaessa toimituskulun lisäksi ennakkomaksu 4€. Kuvaston hinnat ovat voimassa, kunnes tuote esitellään uudessa kuvastossa. Luettelon voimassaoloaikana hinnat voivat muuttua ainoastaan Halensista riippumattomista syistä, esim jos julkiset maksut, raaka-ainehinnat tai valuuttakurssit muuttuvat rajusti. Oikeus mahdollisiin virheisiin varataan. Painoteknillisistä syistä kuvaston värit saattavat poiketa hieman todellisista väreistä.

Avoin kauppa 14 päivää

Ostaessasi tuotteita meiltä Sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus. Lähetä tuote takaisin käyttämättömänä. Liitä mukaan palautuslista. Arvostamme mikäli ilmoitat syyn palautukseen se helpottaa meitä parantamaan palveluamme. Palauta paketti maksutta n s. asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen saa vaihtaa samanlaiseen tai aivan eri tuotteeseen. Kaikki vaihdot tulee toimitukskuluitta. Kosmetiikka sekä parfyymi pakkaukset tulee palauttaa avaamattomina. Jos haluat, saat uuden tuotteen sijaan rahasi takaisin 30 päivän sisällä.Virheellinen tai vahingoittunut tuote

Virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta tulee ilmoittaa 14 päivän kuluessa. Halens vastaa tuotteen palautuksesta. Voit jättää paketin asiakaspalautuksena noutopaikkaan ilman toimituskulua, muista säilyttää kuitti palautuksesta. Liitä mukaan palautusilmoitus jotta pystyisimme parantamaan asiakaspalvelua. Toivomme, että täytät tuotteita palauttaessasi palautusselityksen ja että merkitset tuotteen palautussyyn. Jos huomaat virheen vasta 14 päivän jälkeen ota välittömästi yhteyttä Halensiin.

Henkilötiedot

Halens vastaa Sinun meille asiakkaana antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Halens AB:n emoyhtiö Haléns Holding AB ja sen tytäryhtiöt ja yhteistyökumppanit käyttävät henkilötietojasi asiakassuhteemme ylläpitoa varten ja markkinointitarkoituksiin postitse, puhelimitse tai muita sähköisiä viestimiä käyttäen. Voit vaatia henkilötietojesi oikaisemista, poistamista tai ilmoittaa, etteivät muut yhtiöt kuin Halens AB saa käyttää henkilötietojasi suoramainontaan, kirjoittamalla meille osoitteeseen Halens PL 1300, 00002 Helsinki. Halens AB:n asiakkaana Sinulla on oikeus lähettää kerran vuodessa kirjallinen pyyntö edellä mainittuun osoitteeseen saadaksesi tietää, mitä Sinua koskevia tietoja meillä on talletettuna ja kuinka niitä käytetään.

Alennukset

Alennusten ehdot löytyvät mainoksesta, jossa alennus on esitelty. Alennukset ovat voimassa palautuksen jälkeen, jos pitämiesi tuotteiden arvo on alennusten ehtojen mukainen.



Köpinformation & villkor

Priser

Minsta beställningsvärde 5,95 €. Varor ur Halenskatalogen levereras enbart till adresser i Finland. Moms(24%) är inräknad i alla priser. Expeditionsavgift 6€ tillkommer vid konto/fakturaköp och på kontantköp även förskottsavgift 4 €. Priserna i katalogen gäller tills varan presenteras i en ny katalog. Under katalogens gilitghetstid ändrar vi priserna endast om t ex skatter, råvarupriser eller valutakurser förändras kraftigt. Halens reserverar sig mot eventuella tryckfel i katalogen. Av trycktekniska skäl kan katalogens färger avvika något från verkligheten.

Öppet köp i 14 dagar

Du har full retur-och bytesrätt inom 14 dagar. Halens står för returfrakten och transportrisken. Returåterbetalning sker via pengaförsändelse, kontoinsättning eller tillgodoräknas Ditt Halens-konto. I de fall returnerade varor inte finns avdragna på fakturan, kan du själv dra av och betala in resterande belopp. För returer från kontantorder skickas alltid pengar tillbaka. Bytesorder får lösas ut på nytt. Alla bytesorder kommer utan avgifter. Parfymer och kosmetika skall returneras oöppnad.

Felaktig eller skadad vara

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Halens betalar returfrakten och transportrisken.Bifoga returnotan. För att vi ska kunna förbättra vår kunsservice, är vi tacksamma om Du fyller i returanledningskoden på returnotan. Upptäcks felet först efter 14 dagar, måste Halens kontaktas omgående.

Personuppgifter

Halens är registeransvarig för behandlingen av de personuppgifter som Du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas för att upprätthålla vår kundrelation och för marknadsföringsändamål, såväl generella som selektiv via post, telefon eller andra elektroniska media av Halens moderbolag Halens Holding AB jämta dess dotterbolag och samarbetspartners. Du kan genom att skriva till Halens, PL 1300,00002 Helsinki, få veta vilka uppgifter som behandlas, begära att Dina peronuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du vill att uppgifterna skall användas för direktmarknadsföring av annat företag än Halens. Som kund hos Halens har Du rätt att en gång per år efter skriftlig begäran till ovanstående adress få information om vilka uppgifter om Dig om finns i våra register och hur de används.

Rabatter

Rabattvillkoren finner du i den reklam, där rabatten presenterats. Rabatterna gäller efter retur, om värdet på de varor du behållit följer rabattvillkoren.